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Clients mystère & satisfaction clients mis en place par le réseau Century 21

Publiée le 26/07/2019

Votre agence Century 21 Agence Soleil de Mauguio est fière d’adhérer au service

« clients mystère & satisfaction clients » mis en place par le réseau Century 21

"Nos promesses sont nos engagements"

 Ambition forte du Réseau CENTURY 21 d'enrichir l'expérience client et de la placer au cœur de nos actions.

Le réseau Century 21 a mis en place un contrôle sur l’ensemble des agences immobilières en France par la société « La voix du client » avec des appels et mails de clients mystère tous les mois. Le but est de tester et valider la réactivité des conseillers en immobilier sur toute demande faite par un client qu’il soit acheteur, bailleur, locataire ou vendeur !

Les résultats sont plus que satisfaisants ! Avec les clients immobiliers mystère nous avons eu un score au sein de notre agence de 100% depuis le mois de janvier 2019 Un des points forts de notre agence immobilière Century 21, c’est la qualité du service rendu. 

Depuis 2016, le réseau Century 21 décide de mettre en place la satisfaction clients et depuis 2018 de publier tous les avis de façon transparente et exhaustive, ce contrôle est pour toutes les agences en France avec la société Qualitelis. Grace à notre avance, nous faisons partie des meilleures agences Century 21 en France avec une note moyenne de 9,1 sur 10.

 Pour l’ensemble du réseau sur plus de 324 000 clients interrogés à fin novembre 2017, 45 000 d'entre eux nous ont fait connaître leur avis et nous décernent une note de satisfaction globale de : 8,7 / 10 

Notre agence immobilière Century 21 Agence Soleil située à Mauguio sera heureuse de vous offrir ses services. N'hésitez pas à nous contacter et à rejoindre nos pages Facebook, Twitter & Instagram

 

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